【运营】《互联网运营简谈》序篇

搬了个家,我算是见识到了中国电信的内部管理的一个杂乱无序。

整整一周,没有把网络宽带给装上。最后还是去找代理商半天就

解决了问题。这段时间没更新,大伙见谅了~

《互联网运营简谈》序篇

运营这个词语,其实在互联网之前就已经存在,只不过是后来我们把这个词语互联网化了。哦不,是互联网神化了。很多人其实是因为互联网而迷恋起了运营这个词,并非运营真的那么神乎其神。

嗖?那运营到底是个什么鬼?

举个栗子:

一家开在闹市区的餐厅。流量自然是不缺了,平时人来人往的。那其实这家餐厅要考虑的就不应该是如何打广告引流了。因为大家都知道这家餐厅了。

讓鹅,这家店铺的生意却是异常的惨淡。来过一次的顾客,再也不会来第二次。

咦?这到底是咋回事涅?

于是老板就开始给来店里的每位顾客吃饭后填写一张建议卡。只要填写建议卡的一律八折免单。

这不调查不打紧,等调查问卷出来,老板瞬间懵了,看到一张张建议卡上的问题,才发现,餐厅的失败并非是因为没顾客光顾,而是因为顾客嘴都太刁了。

1,盐价上涨,菜太淡。

2,煤气降价,煮太久。

3,人才难招,服务人员太丑。

4,视觉障碍,装修太过简陋。

5……再也不来吃第二顿了...

停停停……

求你们别再写了。我不干了。我关门大吉行吧。

苍天呐,大地呀,为啥我兢兢业业的给他们买菜,煮饭,赔笑,打折……最终得到的却是这样的反馈?

结论:其实这老板就是一个只会做菜的大厨。缺乏点店铺运营管理知识造成的。

一个老板,迅速发迹,短期内赚了一大笔钱。然而,他却日渐憔悴,鬓毛渐白。

这又是为啥捏?赚了钱不应该是意气风发,满面春光嘛?

他面对日渐壮大的企业,有些手足无措了。业务项目很多,却发现自己面临最大的问题已经不是业务开拓,而是招人。哦不,是人手不足的问题。

招人不就是因为人手不足吗?人手不足不就是要招人吗?

一看就是没学过运营知识哈。我记住你了,记得看完点个大大的赞。

老板一直把眼光放到了招聘引流上。其实他早应该关注离职率这个概念了。并不是没有人入职呀。换句话说,并不是没流量进来呀,而是他们来了没几天就辞职啦。而且,你招聘多少人,几乎就能等比例离职多少人。

这可咋办捏?真叫人心碎。

鹅?你说你公司也是酱紫个情况?

其实呀,每个老板手下都有一个甚至几个懂运营的人,那就是HR。

企业发展到一定阶段就需要从业务思维转型到运营思维。而人力资源管理其实就是运营管理具体体现。其实老板把六大模块好好研究下,白头发立刻变成黑头发。保证不用一洗黑。

一个互联网公司,建立了一个网站(APP)。哦不,专业名词应该叫平台。

一开始,没有流量,于是乎,开始推呀,推呀,推呀,推呀.....

突然有一天,老板发飙了。咋回事涅?怎么花了那么推广费用,投入那么多人手。为啥注册会员就泽么一丢丢咧?为啥就泽么一丢丢咧?

老板,不是泽么,是这么...

再看老板,发髻黑线+一口唾沫....

无论是传统店铺运营,企业管理运营,还是互联网运营,仔细研究下你会发现,他们都遵循一个规则:

1,刚开始都是在大力引流。店铺找闹市,企业招聘拉业务,而平台则是推广,推广,推推广。

2,当流量不再是问题的时候,其实他们都需要考虑另外一件事,那就是如何留住来的人?

所以,很多人问我,到底啥是运营的时候,我就只告诉他四个字:运作经营。

也就是说,当你用经营的思维去看一件事的时候,你就具备了运营思维。

啊哈?嗖简单?经营=运营?

说简单,也简单,说不简单,它其实也是蕴含了营销管理的统筹精华。具体看你想做多大的事儿吧。

接下来,我将系统的,零碎的,简单的,复杂的,实战的,理论的给大家慢慢分享互联网运营到底是个什么鬼!

交个朋友吧?绿箭口香糖,来一片!

【今天是坚持分享的第..104天的..天】

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